為加強(qiáng)我司信息系統(tǒng)的管理，確保信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保證我司正常的業(yè)務(wù)聯(lián)系和生產(chǎn)資料，促進(jìn)信息系統(tǒng)在我司的應(yīng)用和發(fā)展，特制定了系統(tǒng)安全措施和應(yīng)急處理預(yù)案：
一、成立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：徐珽
成員：戎斌、單船蘭、吳建美
職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全司突發(fā)事件的“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施和全司信息系統(tǒng)日常安全運(yùn)行管理的組織協(xié)調(diào)及決策工作。
??? 二、應(yīng)急預(yù)案通報(bào)制度
??? 1、信息系統(tǒng)應(yīng)用科室發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)(大面積或者全部局域網(wǎng)電腦)或供電系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)立即通知科室負(fù)責(zé)人，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通知辦公室、生產(chǎn)各部門(mén)、后勤科，辦公室即刻通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組決定備份或全部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
??? 2、辦公室或后勤科應(yīng)在15分鐘之內(nèi)初步查明故障原因、所需恢復(fù)時(shí)間，并通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，必要時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
??? 3、辦公室或后勤科應(yīng)在故障排除后，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，請(qǐng)求結(jié)束“應(yīng)急預(yù)案”的實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組決定停止應(yīng)急預(yù)案時(shí)，由辦公室及時(shí)通知各相關(guān)科室。
??? 4、辦公室或后勤科應(yīng)在事后將詳細(xì)的故障原因及處理結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
??? 5、對(duì)無(wú)法在1個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)的故障，須立即通過(guò)電話分別向公司產(chǎn)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、經(jīng)理室匯報(bào)；故障恢復(fù)后再通過(guò)電話分別公司產(chǎn)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、經(jīng)理室。
三、信息系統(tǒng)故障的應(yīng)急措施
各相關(guān)科室在獲知發(fā)生信息系統(tǒng)故障后，立即采取如下措施：
1、信息科應(yīng)首先確保數(shù)據(jù)庫(kù)安全，并采取措施防止故障進(jìn)一步擴(kuò)大，在有備用設(shè)備的情況下應(yīng)及時(shí)啟用備用設(shè)備替換故障設(shè)備。
2、對(duì)現(xiàn)有技術(shù)條件或設(shè)備無(wú)法確定故障原因的，應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)硬件和軟件供應(yīng)商或向相關(guān)專家請(qǐng)求支援。
3、各窗口科室設(shè)置“計(jì)算機(jī)故障”告示牌，并立即轉(zhuǎn)入手工作業(yè)狀態(tài)，科室負(fù)責(zé)人及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，盡量不影響車間生產(chǎn)。
5、對(duì)信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù)，視情況在故障排除后予以補(bǔ)錄。

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